ต้องดูทั้งอัญมณีและตัวเรือน
เครื่องประดับหนึ่งชิ้นอาจมีทั้งโลหะและอัญมณีหลายชนิด หากทราบว่าเป็นเพชรธรรมชาติ เพชรแล็บ หรือพลอยที่ผ่านการปรับปรุงคุณภาพ ให้แจ้งข้อมูลนั้นด้วย ภาพถ่ายหรือชื่อที่เรียกกันไม่พอจะยืนยันชนิดและรายละเอียดทั้งหมด
ส่งข้อมูลอะไรเพื่อถามสาขาก่อนได้บ้าง
ส่งรูปให้เห็นทั้งชิ้นและจุดสำคัญ พร้อมรายละเอียดด้านล่างเท่าที่ทราบ ถ้ายังไม่แน่ใจบางข้อ บอกพนักงานได้ ไม่จำเป็นต้องเดา
- ประเภทเครื่องประดับหรืออัญมณี
- ข้อมูลวัสดุหรืออัญมณีที่ทราบอยู่แล้ว
- สภาพหรือความเสียหายที่มองเห็น
- ใบรับรอง ใบเสร็จ หรือบรรจุภัณฑ์เดิมที่มีอยู่
ก่อนมาสาขา
นำใบรายงานอัญมณีหรือใบเสร็จเดิมมาพร้อมชิ้นงานถ้ามี ไม่ต้องแกะอัญมณีออกจากตัวเรือนหรือทดลองขูด ทุบ ใช้ไฟ หรือใช้น้ำยาทดสอบเอง หากจุดยึดหลวมหรือชิ้นงานชำรุด ให้แจ้งพนักงานก่อนหยิบตรวจ
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 15 ปีขึ้นไป เตรียมบัตรประชาชนตัวจริง หากใช้เอกสารประจำตัวอื่น ให้โทรถามสาขาเพื่อยืนยันเอกสารและเงื่อนไขก่อนเดินทาง
